من الطلب إلى بابك
طلب واضح، وتحضير يبدأ بموافقتك
دفع مسبق عبر فورًا، وإجمالي واضح، واعتماد بشري قبل التحضير.
آخر تحديث: 2 أكتوبر 2026قبل أن نخلط عطرك
إرسال الطلب يحجز تفاصيل اختيارك فقط. يتواصل فريق طِباع معك لمراجعة العطر والقارورة والتركيز والملصق والعنوان والإجمالي، ولا يبدأ تحضير العطر المخصص قبل موافقتك الصريحة.
الدفع المسبق عبر فورًا
تظهر بيانات المستفيد والمبلغ في صفحة طلبك. طابق اسم المستفيد في تطبيق بنكك، ثم اضغط «لقد دفعت». يراجع فريق طِباع وصول المبلغ في البنك قبل بدء التحضير. لا نطلب بطاقة أو رمز تحقق بنكي.
الرسوم والنطاق
تظهر رسوم التوصيل والإجمالي في السلة وقبل تأكيد الطلب، وتُحفظ مع الطلب ولا تتغير بتغيير إعدادات المتجر لاحقًا. قد يكون التوصيل مجانيًا أو برسوم ثابتة أو مجانيًا فوق حد شراء معلن. حدد نقطة التوصيل بإذن الموقع أو يدويًا؛ الدقة تقديرية، ورقم المبنى والشقة ضروريان.
موعد الوصول
ينسق فريق طِباع التحضير والتوصيل معك يدويًا، ويظهر الموعد المتوقع وملاحظاته في «طلباتي» عند تسجيلهما. لا يوجد ربط تلقائي بخدمة سائقين. نختار وسيلة تقبل نقل العطور والزجاج ونؤكد الموعد قبل التحضير.
التعديل أو الإلغاء
يمكنك تعديل التفاصيل أو إلغاء الطلب قبل التأكيد وبدء التحضير. بعد بدء خلط منتج صُنع خصيصاً لك، يراجع الفريق إمكان التعديل أو الإلغاء بحسب مرحلة التحضير، من دون المساس بأي حق إلزامي يقرره النظام.
عند وجود مشكلة
إذا وصل المنتج مختلفاً عن التفاصيل المؤكدة أو متضرراً، احتفظ بالعبوة وصوّر الحالة وتواصل معنا عبر قناة التأكيد نفسها لنراجعها. ستُضاف قناة خدمة العملاء العامة قبل فتح المتجر للجمهور.